10Oct 2016

Qu’est ce qu’une expérience mémorable ? C’est une expérience qui laisse des souvenirs. Cela s’appuie sur la théorie de Joe Pine qui a conceptualisé l’économie d’expérience et qui dit que si les services sont là pour créer de la satisfaction, les expériences sont là pour créer des souvenirs. Et donc la différence entre un service […]

05Oct 2016

POURQUOI CE BLOG ? Chaque jour,  je butine l’actualité telle une abeille en quête de nectar. Les champs sont vastes et les fleurs toutes plus attirantes les unes que les autres. Alors quelle fleur choisir pour trouver fleur à son nez ? Pour oser d’autres senteurs ? J’envoie souvent de petits pollens à mes amis et à mon réseau […]

21Avr 2016

La vocation du CDL est de réunir des dirigeants de grandes entreprises désireux de promouvoir une vision et des actions innovantes en matière de management et de leadership. Il s’appuie sur des partenaires : grandes entreprises industrielles, de service ou de prestations intellectuelles, qui ont la volonté de s’y engager en y apportant leur notoriété et […]